MILYUNABODAS ha recopilado las preguntas y cuestiones más importantes que pueden surgirte para comprar en nuestra tienda .si tienes alguna otra duda,puedes ponerte en contacto con nosotros a traves de e-mail: info@milyunabodas.es
¿Los precios que muestran los detalles de la tienda incluyen el IVA?
Si. Los precios que reflejan cada uno de los detalles que aparecen en la web si incluyen IVA, el cual será desglosado en la factura que se te enviará junto con el lote de detalles que hayas elegido para los invitados de tu boda. En el caso de que la compra de los detalles que se realice desde Canarias el IVA será deducido del importe final de la factura. (eventualmente algun producto de la web no incluira iva).
¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Los pedidos se pueden realizar directamente desde nuestra web www.milyunabodas.es (Mas información , vía e-mail en info@milyunabodas.es o bien por teléfono al (+34)650 079 074
¿Cómo me puedo registrar en milyunabodas.es?
Sólo es necesario ir a la sección "Mi Cuenta" y completar los datos necesarios, nunca tendrás que volver a introducirlos para realizar tus compras .
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
Sólo tienes que ir a "Mi Cuenta" y pulsar sobre el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?". Introduciendo tu dirección de correo se te enviará la contraseña inmediatamente.
¿Cuales son las formas de pago aceptadas para la compra en milyunabodas?
-Transferencia Bancaria
Al finalizar tu pedido veras la opcion de elegir la opcion de pago con tarjeta bancaria o bien por transferencia,si elijes trasferencia, se te facilitará nuestro número de cuenta en pantalla, y en el e-mail de confirmación. Una vez que se reciba dicha transferencia en la cuenta bancaria de milyunabodas.es se te enviará tu pedido solicitado. Aconsejamos que incluyas la referencia del pedido y el nombre del titular en la transferencia bancaria con el objeto de asegurar que se procese lo más eficientemente posible.
Una vez hecha la transferencia, ¿debo enviar un justificante de la misma?
No, no es necesario enviar el justificante de la transferencia bancaria. Una vez que la transferencia haya sido registrada, procederemos al envío . Aunque si quien hace la transferencia bancaria es diferente de la persona que aparece en el pedido, deberá poner claramente en el concepto el nº de pedido al que corresponde
-Paypal (Tarjeta de Crédito)
El sistema PAYPAL es una forma segura, rápida, sencilla y gratuita de enviar dinero, recibir dinero o realizar pagos en Internet.
¿Es seguro PayPal?
Sí. PayPal utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de PayPal, el destinatario no recibe datos financieros delicados como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no ce.
¿Cuesta dinero registrarse en PayPal?
No. Abrir una cuenta PayPal es gratis. Las cuentas Personales pueden usarse para enviar y recibir dinero de forma gratuita. Regístrese ahora en www.paypal.es .
.
¿Cuanto cuesta el envío del lote de detalles para boda?
En milyunabodas trabajamos con la empresa Nacex transportes,cuyo envio sera por parte del cliente y se cobrara 12.92 en concepto de envio,dentro de la pènsinula (Baleares,Ceuta , Melilla y Canarias Consultar) en las ocasiones que milyunabodas crea oportunas se utilizara el envio de paquete azul de correos de España.
En aquellos articulos que por su volumen requiera un envio de mayor peso a 60 kilos se cobraran 50,00 euros en concepto de gastos de envío.
Para envíos de pedidos fuera de España, contactar con nosotros para acordar la mejor forma de envío.
¿Se pueden pedir muestras de detalles para bodas?
Sí, es posible pedir un máximo de 3 muestras de detalles por cliente. Milyunabodas.es se reserva el derecho de anular cualquier pedido de detalles para boda, que supere las 3 unidades de muestras permitidas.
El pedido de muestras debe realizarse via telefonica o bien por el email: info@milyunabodas.es
¿Cual es el plazo de entrega del pedido de detalles para bodas?
Generalmente, el plazo de entrega será desde 4 a 20 días siempre que los detalles seleccionados estén disponibles en stock. Si tu pedido de detalles es muy urgente, contacta con nosotros, ya que en caso de tener stock enviaremos tu pedido en 24horas.
En algunos artículos de detalles especiales, el plazo de entrega será de 20-30 días.
El plazo de entrega aproximado para los pedidos de detallescon grabación, es de 3-4 semanas.
Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar.
.¿Los detalles están preparados para la entrega a los invitados de la boda?
Si realiza la compra de sus detalles de boda en milyunabodas.es y los detalles van personalizados ,estos iran presentados en cestas para entregar directamente a los invitados. Nuestra empresa también realiza presentaciones adicionales con (flores, bolsas especiales, lazos,...) Si están interesados en este servicio, contactar con nuestra empresa para consultar los precios.
.¿Qué ocurre si una vez hecho el pago de mi pedido, el artículo que solicité se encuentra agotado?
En el supuesto de que se agote después de hacer el pedido, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo y darle la opción de cambiarlo por otro artículo o bien para concretar la devolución de su importe.
Que debo hacer cuando recibo mi pedido?
Es muy importante anotar en el albaran de entrega cualquier anomalia que se detecte a la hora de recibir su pedido, caja rota o enmendada, golpeada , etc..
Verifique cuanto antes que el contenido de su envio ycompruebe el estado de los mismos, ya que dispone de 24 horas para realizar cualquier tipo de reclamacion acerca de la entrega, superado este tiempo el seguro de la agencia de transportes no se hara cargo de ninguna reclamacion, perdiendo asi todo derecho a reembolso por rotura , perdida o sustraccion del contenido de su paquete.
Dispone de 7 dias legales para realizar cualquier cambio de su producto si no queda satisfecho, exceptuando aquellos detalles que se envien preparados y personalizados o sean de uso personal como ligas, pendientes ,zapatos bailarinas o alpargatas, etc ... que no tendran derecho a devolucion por parte del cliente.
Se establece un periodo maximo de 15 dias para realizar cualquier tipo de devolucion al recibir un producto tarado que sera repuesto por otro igual o de superior valor, no se inluiran en este apartado los defectos producidos por en manejo en mensajeria,(rotura) en este caso ,(rotura) tienen un periodo de 24 horas siguientes para que reclamemos a la agencia de transportes.
Los portes en caso de devolucion del producto correran a cargo del cliente y debera ponerse en contacto con nosotros a traves de telefono o email indicando el motivo de devolucion y siempre esperando una autorizacion por nuestra parte.
Todos los pedidos que se hayan enviado despues de solicitar una muestra anteriormente ,no tendran derecho a devolucion niguna dando por entendido que al ver la muestra esta de acuerdo con las caracteristicas y contenido del detalle.
Se da por entendido que todo cliente que realice un pedido a traves de nuestra web acepta los terminos y condiciones de esta.Adheriendose a las condiciones que aqui se informan.
para cualquier duda contacte:
info@milyunabodas.es
.
